Обикновено обработваме поръчките в рамките на 1–2 работни дни. Доставката се извършва чрез куриер и отнема още 1–3 работни дни, в зависимост от населеното място. Ще получите известие, когато поръчката ви бъде изпратена, заедно с тракинг номер за проследяване.

Ако не сте напълно доволни от поръчката си, можете да върнете или замените продукт в срок от 14 дни след получаването му. Продуктите трябва да бъдат в оригиналното си състояние и опаковка, без следи от употреба. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е допусната грешка от наша страна.

Ако желаете да промените адреса за доставка, моля свържете се с нас възможно най-скоро след направената поръчка. Ако поръчката все още не е обработена, ще актуализираме адреса без проблем. След като пратката бъде изпратена, промяна на адреса не е възможна.

Телефон 0894875963

Ако имате въпроси или нужда от съдействие, нашият екип за обслужване на клиенти е насреща. Свържете се с нас по един от следните начини:

• 📞 Телефон: 0894 875 963

• 📧 Имейл: anna_krasi@abv.bg

Отговаряме на запитвания в рамките на 24 часа в работни дни (понеделник – петък, 09:00 – 18:00 ч.). Вашето удовлетворение е важно за нас!

Ако сте въвели грешен адрес при поръчка, моля свържете се с нас възможно най-бързо след завършване на поръчката. Ако поръчката все още не е обработена, ще можем да коригираме адреса без проблем.
Свържете се с нас на:
📧 anna_krasi@abv.bg
📞 0894 875 963

Ако пратката вече е изпратена, ще се опитаме да съдействаме, но не можем да гарантираме промяна на адреса чрез куриера.